lifecell розширює можливості для людей з інвалідністю

Діджитал-оператор lifecell представив унікальні для України рішення, спрямовані полегшити життя особам з інвалідністю: додатки, тарифні плани «На зв’язку» та кол-центр жестовою мовою. Цим компанія підтверджує свій стратегічний вектор сталого розвитку — робити спілкування людей комфортнішим за допомогою сучасних технологій.

23 лютого 2018 року. Компанія lifecell розширює свою підтримку людей з інвалідністю,  представивши низку сервісів і тарифний план «На зв’язку», спеціально розроблений для людей з порушеннями слуху. Також компанія оголосила, що готує 25%-у знижку на всі продукти для тих абонентів, які мають статус осіб з інвалідністю, та знижку 85% на послугу «Дитячий світ». Відтепер у кол-центрі lifecell абонентам з порушенням слуху надається підтримка мовою жестів.

Користувачі тарифного плану «На зв’язку» можуть спілкуватися з консультантом кол-центру lifecell за допомогою відеодзвінка в месенджері BiP. Щоб отримати зворотний відеодзвінок від оператора кол-центру, абонентові потрібно зателефонувати на короткий номер 5054.

Крім того, для людей з порушеннями слуху було запроваджено доступ до консьєрж-сервісу партнера BeWarned. Абонент здійснює відеодзвінок у додатку «Перекладач ЖМ» та робить запит, який оператор BeWarned передає відповідній службі.

Вивчивши потреби клієнтів з порушеннями слуху, компанія lifecell розробила для них лінійку спеціальних тарифних планів: «На зв’язку» 20, 40 та 180 (число позначає вартість у гривнях на місяць). Вони покликані зробити спілкування комфортнішим, адже містять той набір послуг, який люди з порушеннями слуху активно використовують: більше SMS, більше Інтернету, безлімітні соцмережі, необмежені відеодзвінки та консьєрж-сервіс для нечуючих.

У нових тарифних планах введено повний безліміт на повідомлення й відеорозмови через месенджер BiP, а також включено 5 гігабайтів безкоштовного хмарного сховища lifebox для зберігання фото та відео. Трафік для соцмереж надається без обмеження: це дозволить більше спілкуватися з друзями та близькими, а також дивитися спеціально адаптовані відео в YouTube.           А з функцією Track Me не потрібно буде витрачати час, щоб пояснити, де абонент знаходиться: для визначення геолокації треба лише натиснути кнопку.

Важливою частиною підтримки людей з інвалідністю є співпраця оператора lifecell з Національним паралімпійським комітетом України. Отримавши статус офіційного цифрового технологічного партнера паралімпійської збірної України в січні цього року, lifecell забезпечить зв’язок для українських спортсменів на Паралімпіаді-2018 у Кореї, надавши 45 безкоштовних ліній та спеціальний тарифний план для паралімпійців. Останній включає в себе мобільний Інтернет, хвилини для розмов, SMS-повідомлення, соціальні мережі та месенджери. Для українських спортсменів у Кореї особливо актуальною буде можливість безкоштовно телефонувати в роумінгу через месенджер BiP.

Неля Ус, директор з маркетингу компанії lifecell, зазначила: «Як діджитал-оператор ми прагнемо робити життя людей з інвалідністю більш комфортним й надавати їм нові можливості за допомогою технологічних рішень. Я глибоко переконана, що разом ми допоможемо людям з інвалідністю змінювати їхнє життя на краще».

Валерій Сушкевич, Уповноважений Президента України з прав людей з інвалідністю, президент Національного паралімпійського комітету України, прокоментував: «Партнерство з компанією lifecell — складова успіху національної паралімпійської збірної команди України. Телекомунікаційні та технологічні можливості оператора — це великий потенціал інтеграції людей з інвалідністю в суспільство».

Запис прес-конференції дивіться тут